Términos del servicio

GRBAC

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.grbac.cl (en adelante, “el Sitio”) y las operaciones comerciales realizadas a través de nuestra tienda online y local físico.
Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, el usuario acepta plenamente estos términos.

🏢 1. Información general

GRBAC es una empresa dedicada a la venta e instalación de neumáticos, baterías y servicios de mantenimiento vehicular.

  • Nombre comercial: GRBAC

  • Razón social: Grbac y Grbac SpA

  • RUT: 78.199.460-K

  • Domicilio: Av. Manquehue Sur 1986, Las Condes, Santiago, Chile

  • Correo electrónico: contacto@grbac.cl

  • Teléfono: +56 9 6727 5662

🛒 2. Condiciones de uso del sitio

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable y conforme a la ley, evitando cualquier actividad que afecte su funcionamiento o los derechos de terceros.

GRBAC se reserva el derecho a:

  • Modificar en cualquier momento los contenidos, precios y condiciones de venta.

  • Suspender temporal o permanentemente el acceso al sitio por motivos técnicos, de seguridad o mantenimiento.

💳 3. Compras y medios de pago

Los productos ofrecidos a través de www.grbac.cl pueden pagarse mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito (a través de plataformas seguras como Transbank o Mercado Pago).

  • Transferencia bancaria directa (previa confirmación).

Todas las compras están sujetas a confirmación de pago. En caso de detectar errores en precios, stock o información, GRBAC se reserva el derecho de anular la compra y realizar el reembolso correspondiente.

🚚 4. Entregas y retiro en tienda

  • Los plazos de entrega informados son estimados, pudiendo variar según disponibilidad o ubicación.

  • El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para retiro o en proceso de envío.

  • GRBAC no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas externas de transporte.

🧾 5. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA (19%), conforme a la legislación chilena.
GRBAC se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre los valores vigentes al momento de la compra.

🔧 6. Servicios automotrices

  • Los servicios ofrecidos (alineación, balanceo, instalación, cambio de neumáticos, frenos, baterías, entre otros) se realizan solo en nuestro taller, previa reserva o por orden de llegada.

  • El cliente debe entregar información veraz sobre su vehículo (modelo, año, versión) para asegurar la compatibilidad del servicio o producto adquirido.

  • GRBAC no se hace responsable por daños derivados del uso inadecuado de productos o por intervenciones realizadas fuera del taller.

💰 7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.
Todo proceso debe gestionarse por los canales oficiales: contacto@grbac.cl o WhatsApp al +56 9 6727 5662.

🔒 8. Privacidad y protección de datos

Toda la información personal proporcionada será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para fines comerciales relacionados con GRBAC, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo requerimiento judicial o legal.

⚠️ 9. Limitación de responsabilidad

GRBAC no será responsable por:

  • Errores tipográficos o variaciones en la información de productos.

  • Daños o pérdidas derivados del uso inadecuado del sitio o de productos adquiridos.

  • Fallos en la conexión o interrupciones del servicio de Internet.

En caso de controversias, se privilegiará la solución directa entre las partes, y en última instancia, los conflictos se someterán a los tribunales de Santiago de Chile.

📆 10. Vigencia y modificaciones

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
El usuario es responsable de revisar regularmente esta sección para mantenerse informado sobre los cambios.

📍 Contacto

GRBAC
Av. Manquehue Sur 1986, Las Condes, Santiago – Chile
📧 contacto@grbac.cl
📞 +56 9 6727 5662
🕓 Lunes a jueves: 08:00 a 18:00 hrs
🕓 Viernes: 08:00 a 17:00 hrs