Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

GRBAC

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.grbac.cl, así como las compras de productos y contratación de servicios realizadas a través de dicho sitio.

Al acceder, navegar o efectuar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

  1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre comercial: GRBAC

Razón social: Grbac y Grbac SpA

RUT: 78.199.460-K

Dirección: Av. Manquehue Sur 1986, Las Condes, Santiago, Chile

Correo electrónico: bgrbac@grbac.cl

Teléfono: +56 9 6727 5748

  1. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma responsable, conforme a la legislación vigente y sin afectar los derechos de terceros ni el normal funcionamiento de la plataforma.

GRBAC podrá actualizar, modificar, suspender o discontinuar parcial o totalmente contenidos, funcionalidades o servicios del Sitio cuando existan razones técnicas, operacionales, comerciales o de seguridad.

  1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

GRBAC comercializa neumáticos, baterías, accesorios automotrices y servicios de mantenimiento vehicular.

Las fotografías, descripciones, fichas técnicas e imágenes publicadas tienen carácter referencial y podrán presentar diferencias menores respecto del producto efectivamente entregado, derivadas de actualizaciones de fabricante, cambios de lote, etiquetado o país de origen.

Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de realizar la compra.

  1. DISPONIBILIDAD DE STOCK

Todos los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de existir errores de stock, quiebres de inventario o imposibilidad de suministro, GRBAC podrá dejar sin efecto la compra y proceder al reembolso íntegro de las cantidades pagadas por el cliente.

  1. PROCESO DE COMPRA

La sola realización de un pedido no constituye aceptación automática de la compra por parte de GRBAC.

Toda compra estará sujeta a:

• Verificación de disponibilidad de stock.
• Confirmación del pago.
• Validación de antecedentes cuando corresponda.
• Aceptación de la orden por parte de GRBAC.

Una vez cumplidos estos requisitos, el cliente recibirá la confirmación correspondiente mediante correo electrónico u otro medio de contacto informado.

  1. PRECIOS Y ERRORES MANIFIESTOS

Todos los precios publicados incluyen IVA conforme a la legislación vigente en Chile.

GRBAC podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento respecto de futuras compras.

En caso de errores manifiestos, evidentes o notorios en precios, descripciones, promociones, especificaciones técnicas o información publicada por causas involuntarias, GRBAC podrá dejar sin efecto la transacción y efectuar el reembolso íntegro de los montos pagados.

  1. MEDIOS DE PAGO

Las compras realizadas en www.grbac.cl podrán pagarse mediante los medios de pago habilitados en el Sitio.

Las transacciones efectuadas mediante plataformas de terceros estarán sujetas además a los términos y condiciones establecidos por dichos proveedores.

  1. DESPACHOS Y RETIROS

Las condiciones de despacho, retiro, plazos de entrega y responsabilidades asociadas al transporte se regulan en la Política de Envíos y Devoluciones publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

  1. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en la Política de Reembolsos publicada en el Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

  1. SERVICIOS AUTOMOTRICES

Los servicios ofrecidos por GRBAC podrán realizarse mediante reserva previa o según disponibilidad operativa del taller.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta respecto de su vehículo, incluyendo marca, modelo, versión y año cuando corresponda.

GRBAC no será responsable por incompatibilidades derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

  1. GARANTÍAS

Los productos comercializados por GRBAC cuentan con las garantías establecidas por la legislación vigente y, cuando corresponda, con las garantías otorgadas por sus respectivos fabricantes.

Las condiciones específicas de cada garantía podrán variar según la marca y el producto adquirido.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y elementos distintivos, es de propiedad de GRBAC o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la gestión comercial, logística y operativa de GRBAC.

GRBAC adoptará medidas razonables para resguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GRBAC no será responsable por interrupciones temporales del Sitio, fallas atribuibles a terceros, problemas de conectividad, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

Asimismo, GRBAC no será responsable por daños derivados de la utilización indebida de productos, instalaciones realizadas por terceros o incumplimiento de instrucciones de uso entregadas por fabricantes o por la propia empresa.

  1. DERECHO A RETRACTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, GRBAC no ofrece el derecho a retracto para las compras realizadas a través de www.grbac.cl, salvo que expresamente se indique lo contrario en una promoción, oferta o condición particular.

  1. MODIFICACIONES

GRBAC podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y no afectarán las compras previamente aceptadas por GRBAC.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Su aplicación se entenderá siempre sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.